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硬創先鋒高始興思必馳的突圍術全面擁抱智能

发布时间:2019-05-02 07:56:06 编辑:笔名

另外,作為一名連續語音技術圈內的代表,高始興也同智東西聊到了很多行業關鍵問題的看法,和他本人的創業故事、方向選擇,對人工智能方向的硬創團隊會有啟發。

文 | 四月

随着人工智能概念的兴起,语音交互技术正被广泛应用到智能装备的功能设定中。但在实际运用中,由于语音交互体验参差不齐、响应和准确率差强人意,消费者认可度其实不高,但语音交互是大势所趋则是业内共鸣。

智东西硬创先锋这次对话的是国内语音技术的代表思必驰创始人高始兴,在智东西长期关注的人工智能领域,语音技术是非常关键的部分,同时国内也不乏竞争者,除了传统的语音技术巨头讯飞,互联巨头百度、腾讯也在加大投入,思必驰如何突围?高始兴告知智东西的解法是:

1、全面拥抱智能硬件。

2、在技术方面突出“智能对话交互”这种对智能硬件使用场景需求更大的方向突破。

此外,作为一位连续语音技术圈内的代表,高始兴也同智东西聊到了很多行业关键问题的看法,和他本人的创业故事、方向选择,对人工智能方向的硬创团队会有启发。

对话单刀真入,首先从思必驰与国内几家较主流的语音技术提供商,如科大讯飞、云知声等公司在具体业务层面有哪些差异开始,高始兴总结道,主要在两个方面:

1. 市场定位不同,相比更早全面布局的科大讯飞和强调人工智能的云知声,思必驰现在只专注在智能硬件领域,究其原因在于:智能硬件潜力巨大,语音技术将是智能硬件体验方面的痛点需求,虽然在大领域也有细分,但基本方向是一致,为了做好这方面的体验,结合思必驰的现状,必须专注;

2. 商业模式不同,思必驰在商业模式的发展方向上将不仅止于企业和政府需求,会尝试更多的变化和弹性,具体体现在项目合作上,比如技术授权费用相对低一些,与硬件合作商一起创作更高附加价值,其背后出发点在于,智能硬件的资本市场属于开春阶段,用户需要接受时间,作为同是创业公司,思必驰希望通过借助提升产品销量的方式推广自己的品牌,所以会更注重后续的服务。

通过前期与相关语音功能的智能硬件厂商的交换,智东西发现一部分小型团队在语音技术服务方面的需求无法得到很好的满足,针对此,高始兴也给出思必驰的合作思路与具体做法:

首先,大多数技术服务将采取收费的形式,其模式也普通的供应商相同,需求量越大,价格越便宜;

其二,原则上基础服务都不会筛选合作商,云端的标准化服务也都是免费的,但为了规避风险,合作商和服务提供商也将采取双向选择的方式,就实际情况而言,深度合作的伙伴相对也是有对接能力大公司,初创公司的在技术需求并不会太复杂,所占用的技术资源与开发资源不大的情况下,思必驰十分乐意与初创团队合作。

思必驰合作伙伴之一——小智音箱

那末针对现在市面上,多数语音硬件公司所采用的“第三方语音识别技术+自主语义理解能力”方式,思必驰的看法是:

高始兴首先向智东西演示了络上流传较广的《纠正哥》视频,视频中由于用户方言口音而致使设备没法辨认语音拨号码的语音命令,随后,他解释道,一家硬件语音公司,仅是根据第三方提供的语音结果来作语义理解,实际上是不能达到百分之百的理解的,因为问题并不单方面的技术层面上,语音识别有很多挑战,需要考虑到方言、语言环境、噪音干扰等;正常人在语音识别遇到障碍时,更多地可以从上下文上获得线索,所以真正的语义理解并不仅识别率高就可保证,还需要边听边纠正,识别的时候同时理解 。

除去语音助手的应用需求,被视为“香饽饽”的智能家居市场无疑将成为另一块语音技术集中发力点 ,其日后的发展方向和需求点具体在哪方面?

首先,现阶段的智能语音装备已基本实现简单语音控制和单级命令,下一步语音技术服务商将在具体场景化需求寻求突破,如噪音环境下的语音识别(即降噪技术)、 远场交互、回场音消音、用户个性化唤醒等;

具体方向而言,即从控制交互逐步将场景交互推向,差异性交互再往下走便是对话交互的实现,这一点也符合智能硬件的发展方向,除了在控制方面智能化,在服务方面也将加上更多的对接内容,在原来的服务品类里进行横向上的扩展,如从基本的存储音乐,再到云端内容,从音乐内容扩展到评书、有声小说,从娱乐方面扩展到查询、订标 、搜索等服务。

思必驰主攻语音技术领域

然而就目前情况来看,大多数用户对语音交互技术仍抱着不信任、或者“调戏”语音助手的态度,针对此,后端的技术服务提供商的解释:

首先在设备操作层面,语音肯定比触屏和按键更具优势,所以需求仍存, 用户对其肯定是有期待的;但由于实际体验不好、交互路径过长等原因,内容搭建好了,而错失了用户体验的机会。在思必驰方面而言,预计将在未来3年时间内,通过系统持续优化和对话大数据和积累两个方向进行攻战。

据高始兴介绍,剑桥商学院管理学硕士毕业后,曾从事过汉语语音纠正、英语语音测试等方向的创业,成立了“苏州驰声”专注在英语教育领域的语音测试,2012年将教育与语音技术两个事业分开来,并于今年中旬被龙收购思,现将精力和资源主攻在语音技术的思必驰方面。

据悉,现公司为100余人,共分布在苏州、深圳、北京三地,苏州主要研发,其中研发团队约70人,产品方案及商务分布在深圳和北京两地,同时与上海交大合作建立了联合实验室,由其联合创始人于凯负责。

继2014年的取得以DCM为首的亿级元B轮投资后,高始兴透露,将于年底有新动作。

整体而言,思必驰对智能硬件市场的痛点需求和发展趋势有较清晰的认识和把控。根据高始兴的观点,未来用户的需求将更多地集中在多线路任务和目标达成,而相关设备的对话交互需求也将日益突显。但是中国市场的背景下,如何通过技术赢利并保持自己节奏步调,不至于被市场牵着鼻子走,需要更多的坚守和尝试。

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