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手机修好内存资料不见了福清市民获赔500

发布时间:2019-06-20 02:12:45 编辑:笔名

  东快讯(陈钦祥通讯员余娇)屏幕出现白点故障,福清市民徐先生将送到商家处保修,维修之前商家信誓旦旦地保证资料会备份。当徐先生去取机的时候发现,内的图片、文档统统不见了。昨日,福清达欧店向徐先生赔偿500元。

  近日,徐先生的屏幕时不时出现颤动,冒出许多白点,他就把送到了福清达欧店保修,商家承诺一周内修好,由于内的存储资料包含工作信息,十分重要,徐先生特地叮嘱商家在维修前要将资料备份,商家答应了。

  昨日,徐先生如约到维修店取,开机查验后屏幕显示正常,内所有的照片、视频等资料都不见了。徐先生要求商家给个说法,商家表示徐先生的已经修好,出现资料丢失的情况是不可预估的,徐先生应当在维修前,自行备份内资料,不予处理。徐先生在协商无果的情况下,于昨日向福清市市场监督管理局投诉。

  福清市场监督局表示,《消法》规定,由于商家的失误导致徐先生的资料丢失,商家理应承担相应。经调解,商家于昨日向徐先生赔偿500元,并承诺其屏幕若再出现白点,将免费为其维修。

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