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工行山东分行营业部开展金融知识普及月活动

发布时间:2019-04-09 12:43:54 编辑:笔名

工行山东分行营业部展开“金融知识普及月”活动效果显著

为进一步推动金融消费者权益保护工作,加强公众教育服务,按照工总行及人民银行济南分行的统一安排,工行山东分行营业部在全辖组织展开了金融知识普及月活动,该活动日前已圆满结束。

1、明确活动目的与年内展开的防范打击非法集资避免银行卡非法买卖普及金融知识万里行金融知识进万家等宣教活动有机结合起来,以提升消费者金融风险防范意识和风险识别能力为重点,有针对性地组织展开宣教活动,切实提高宣教活动效果。

二、严格按照活动方案要求,组织实施。根据上级行活动方案,各支行均成立了活动领导小组,由分管副行长任领导小组组长,各相关部门负责人任成员,领导全辖展开相干工作。各相关部门密切配合,共同组织推动全辖金融知识普及月宣扬服务月活动,自行设计制作宣传材料,积极做好各项筹备工作。各支行结合本行业务特点和消费者实际需求,针对近期社会关注的个人信息保护、防范电信欺骗、防范打击非法集资、避免银行卡非法买卖和保障用卡安全等热点问题,通过微博、、融e联、短信、广告、站、营业点等多种渠道展开情势灵活的宣传教育,为消费者讲授相关金融产品、法律法规及政策规定,剖析、揭示相关金融风险。有针对性深入开展宣教活动,重点围绕消费者日常生活中需要的基础金融知识和各类金融新产品、新服务,普及金融消费者日常生活所必要的金融知识、金融风险辨识和风险防范。

3、采取多种形式进行宣传。依照宣传内容,各基层单位采取平常宣传和集中宣扬相结合的方式进行,通过进社区、进学校、到人员密集区进行宣传,结合日常工作及营销推行活动持续展开。各点通过LED显示屏、液晶电视等点营销传播系统宣扬金融知识普及月转动播放人民银行2015年金融知识普及月,普及金融知识,提升金融素养,共建和谐金融等活动口号,在本行公众号推送内容体现人民银行2015年金融知识普及月相关内容。同时,组织骨干气力积极解答消费者金融知识咨询,高效妥善处理好各类消费投诉。在点显著位置设置宣扬台,指派专人解答客户咨询,并摆放宣扬资料,主动向客户发送,扩大本次主题宣扬活动的受众群体,提高活动成效。营建活动氛围。部份点参加了金融知识普及月进校园活动,赢得了广泛好评。

本次活动,该营业部147个营业点均参与到活动中来,组织宣教场次441次,参与员工数量1323人次,受教消费者数量29988人次,较好的普及了金融知识,展现了工行保护消费者权益的良好社会形象。

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