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东风日产开拓市场新举措不靠降价靠服务

发布时间:2019-10-13 06:13:53 编辑:笔名

  东风日产开拓市场新举措:不靠降价靠服务

  在刚刚过去的广州车展上,东风日产宣布新世代天籁公爵上市,正式售价为25.18万元~29.98万元,并同步推出针对公爵车主的公爵礼遇服务。这一切,与半年前新世代天籁上市时是如此相似。

  用东风日产市场销售总部副总部长杨嵩的话来说,就是天籁品牌是要用价值去赢得市场,东风日产要树立一套自己的价值竞争论。杨嵩所谓的价值竞争论,与此前中高级车市一直存在的价格竞争论有所不同。

  过去,中高级车市新车上市,车企往往会制定一个有竞争力的价格,并在后续通过不断降价,以此为基础开拓市场。但天籁品牌的价值竞争论,却不仅包含价格,甚至包括了服务、渠道等方面。

  不难看出,东风日产希望通过逆向思考打造的价值竞争论,也就是真正从消费者利益点出发的行为,打破过去的固有竞争模式。可以说,客户满意度是价值竞争论出发的原点,也是它的核心精髓。

  正是有了这种对客户满意度的追求,东风日产在新世代天籁公爵的价格和产品力,已经足够超值的前提下,推出公爵礼遇才丝毫不足为奇。毕竟,在中高级车消费者越来越希望得到豪华车的服务享受的背景下,充分满足他们的需求,提升他们的满意度,才能够在竞争激烈的中高级车市生存下来。

  现在来看,新世代天籁的天籁行动已被市场证明是一项深得消费者青睐的服务,那公爵礼遇是否也会如此?

  东风日产的公爵礼遇服务主要包括两个方面,一是4年/10万公里0费用保养保修,二是免费享受智能装备升级。

  免费享受智能装备升级相对而言比较简单,就是NAVI版车型可免费升级到CARWINGS智行+;而非NAVI版本车型,东风日产则会为其升级到智能互联触屏系统。

  而4年/10万公里0费用保养保修则包括了4年/10万公里0费用保养保修服务和60天出险代步服务免费享。特别是4年/10万公里0费用保养保修服务,它是指在原有政策基础上,新世代天籁公爵的车主更可享受免费延长保修服务1年和免费享受保养服务4年。

  公爵礼遇的这两项服务虽然看起来简单,但考虑到各方面的费用支出,它可以为消费者带来超过2.5万元的价值,加上技术、价格等因素,其价值更将比同级别其他车型高出5万余元。可以说,售价为25.18万元~29.98万元的新世代天籁公爵,是性价比非常高的一款车型。

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